全国职业人才认证管理中心《礼仪培训师》证书评委

全国职业核心能力办公室特聘银行服务礼仪规范督导师培训导师

云老师银行服务礼仪规范督导师版权认证课程版权人

四大国有银行服务质量管理培训导师

四大国有银行服务价值化培训导师

中国工商银行特邀TTT、服务质量管理资深培训导师

中国工商银行创百佳、创千佳、创五星网点资深顾问

中国银行创百佳、创千佳、创五星资深咨询顾问

交通银行创百佳网点资深咨询顾问

中国建设银行创千佳资深咨询顾问

中国民生银行客户2.0“田野计划”服务管理培训导师

中国民生银行客户化2.0内训师TTT课程培训导师

个人介绍：

        作为专业培训师，云老师多年来一直对银行服务质量管理与服务价值化工作进行深入的研究和探索，常年奋战在国内银行服务培训的前沿，专注于与银行共创【中国银行顶级服务体系】。为中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国交通银行、中国邮储、招商银行、民生银行、广发银行、浦发银行、北京银行、上海银行等各家银行进行专业的服务质量管理和服务价值化的培训课程。同时，常年为国内一线城市的银行实施咨询项目，十二年间累计为400家银行网点实施了专业的整体咨询项目，其中成功咨询辅创中国银行业协会营业网点文明规范服务“百佳”网点5家，“千佳”网点23家，“五星”网点28家。

        李云老师根据多年的银行服务质量管理的培训与咨询的实践，同时根据各个层面的反馈，针对客户的不同需求，设计了不同类型的银行服务、管理、营销的培训课程与咨询项目。 “把培训的效果发挥到极致” “咨询的结果就是让效果能够落地” 因为李云老师提倡银行服务质量管理的培训与咨询，应该重实战、重情境、重体验！

       人云亦云照本宣科，那多没意思。李云老师的培训课堂，一定要你快乐，培训不应该是个枯燥的事。数易其稿的精彩讲义，逐年打磨的精致课程....一切，一切，只因李云老师坚信视角独特的培训方法，能够使培训妙趣横生。发现培训之美，发现细节之美，让课堂熠熠生辉，让教学行云流水。

      2015年，云老师把多年积累的银行培训和咨询项目的经验，整理成集，申请了自己独具匠心的版权课程—云老师四精课程，四精课程包括：精进礼仪形象、精细银行服务、精准银行营销、精益银行管理四个方面共计22门课程。这些课程一经推出，深受合作伙伴和银行课程采购方的认可与欢迎，并常年重复采购。