中国梦 劳动美 礼仪教育主题活动----成都站（2023-46）

为加快人文医院建设步伐，提高员工职业素养及服务水平，全面提升服务效能，为人民群众提供更高效、更温暖、更优质、更便利的服务，改善就医感受，提升群众就医体验，眉山肿瘤医院举办2023年中高层干部及医护人员医护系统展文明形象专题培训。此次培训特邀请朱美林老师进行授课。

朱美林老师围绕医护服务意识、医务人员职业形象打造、患者体验为导向的服务能力提升、医务常用礼仪、沟通技巧、服务场景规范等内容，为大家精心打造了一场服务认知与心灵体验的双重“盛宴”。老师通过案例分析、小组讨论、角色扮演等教学方法、富有感染力的语言，吸引了在场的每一个学员，大家纷纷表示收获满满。

期待大家通过朱老师的培训，融会贯通，学以致用，改变服务的理念，落实改善服务的行动，用优质的服务温暖患者、感动患者、展示医院服务人员的良好精神面貌，人人争做有修养、有品位、有风度、有魅力的工作人员，在全院营造文明有礼、服务规范、温馨和谐的良好氛围，全面提升医院服务效能和医院整体形象。